Política de envío

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

MONTEVIVO informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en inventario, así mismo el tiempo de entrega de los productos a las ventas, los cuales pueden o no estar disponibles para despacho en los tiempos solicitados por el cliente.

Entregamos los días MARTES, MIERCOLES, JUEVES Y VIERNES, siempre y cuando el pedido haya ingresado el día anterior antes de las 2:00pm

Extravío de Paquetes
En caso de pérdida o robo del paquete enviado, es responsabilidad de la empresa transportadora, quien iniciará un proceso de investigación para dar con la ubicación del paquete y determinará el procedimiento para solicitar el pago del paquete extraviado, teniendo en cuenta el valor asegurado.

Entregas No Realizadas
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, la empresa de mensajería dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.